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引換証のままでJR線を利用することはできません。最寄のジャパンレールパス引換所に引換証を持ち込み、パスの交付を受けてください。(引換所の営業時間と休業日にご注意ください)
引換証は、購入した日から3ヶ月以内にジャパンレールパスと引き換えなければなりません。引換証を交換の際は、引換所に置かれた申込用紙に必要事項を記入し、引換証とパスポートを添えて提出してください。
引換証に記載されたパスの種別は変更できません。
パスに引き替えをしていない引換証は、発行より1年以内に限り、手数料15%にて、払い戻しが可能です。
JRパスは、紛失などいかなる場合も、再発行は出来ません。
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