短期貸しアパ－トサービスですが、今までHOMETOWNという会社と契約し、お客様に提供させていただいておりました。
今回、何組かのお客様が3，4月に予約をされていたのですが、この状況で渡仏をキャンセルせざる得ませんでした。
海外旅行ができない理由は明白であり、その旨をHOMETOWNに伝えましたが、キャンセルを受け付けてくれません。
「通常の規定通りで」の一点張りで、いくら渡仏ができる状態でないと伝えても理解をいただけません。
50、100ユ－ロならあきらめもつくのですが、２０００、３０００ユ－ロという金額を返金をしないとの事で、お客様に多大なご迷惑をおかけしております。
このような対応を当社といたしましては人道的に許すことができず、一旦短期貸しアパートサービスを止めることに決定致しました。
もしまた別の方法で短期アパ－トがお貸しできるようになりましたら、サイトに記載していきたいと思います。
HOMETOWNの言い分は、あまりにひどいもので訴えることができないものかと検討いたしております。
ボヤージュアラカルト代表